Communication intergénérationnelle
Dans les environnements professionnels où cohabitent plusieurs générations, les écarts de communication constituent un frein récurrent à la performance collective. Former des équipes à la communication intergénérationnelle permet de transformer ces différences en leviers de coopération, de renforcer la cohésion et d'améliorer l'efficacité des échanges au quotidien.
Public et prérequis
Public : toute personne amenée à communiquer dans un contexte intergénérationnel
Pré requis : aucun
Objectifs pédagogiques et professionnels
- Identifier ses pratiques de communication
- Transmettre une information ou une consigne de manière claire
- Mieux comprendre les spécificités générationnelles
- Encourager l'entente entre générations
- Permettre aux différentes générations de mieux se comprendre afin de mieux communiquer et faire de leurs différences des atouts
Échanges autour des pratiques de communication
- La communication, c'est quoi ?
- Analyse des difficultés et des écarts de perception
- Mise en pratique à partir d'un jeu de formation
Les fondamentaux de la communication
- Schéma de la communication
- Les 3 freins
- Les biais et filtres dans les échanges
Transmettre une information ou une consigne
- Les 5C de la communication
- Structurer son message
- Vérifier la compréhension : reformulation, questionnement
- Mise en pratique à partir d'un jeu de formation
Panorama des générations et représentations
- Un élément qui représente votre génération
- Point de contexte (éco, socio, environnemental…)
- Présentation rapide des générations au travail (baby-boomers, X, Y et Z) avec grille des repères générationnels
Introduction à la communication non violente
- Différencier faits et interprétations
- Identifier ressentis et besoins
- Formuler une demande adaptée
Communication et management intergénérationnel
- Repérer les impacts sur les modes de communication
- Mise en pratique : ajuster sa posture et ses messages selon les interlocuteurs
- Conclusion et plan d'actions : Avec quoi je repars ?
Nos formations alternent apports théoriques, études de cas, mises en situation professionnelles et échanges d’expériences pour ancrer durablement les compétences.
Cette formation ne fait pas l'objet d'une certification. Les acquis sont évalués tout au long de la formation à travers des mises en situation et des échanges de pratiques permettant au formateur de mesurer la progression de chaque participant.
Sessions programmées tout au long de l'année, nous consulter.
Des modules complémentaires sont disponibles et peuvent être intégrés à votre projet. Pour toute demande spécifique, nous consulter.